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数据多跑路群众少跑腿
news.ks.js.cn 2018/1/10 点击:- 昆山日报

“以前群众为了信访事项要来回奔波,现在通过阳光信访信息系统在家就可反映问题。不仅如此,信访事项谁在办、办到什么程度,全程公开、实时记录,信访群众在家就可以了解办理情况,可以说‘方便到家’了。”基层一线信访工作人员韩园对刚上线的阳光信访信息新系统赞不绝口。

据了解,阳光信访信息系统升级版于1月1日正式投入使用。按照《信访条例》的相关原则和规定,新系统分级受理职责范围内的信访事项要按程序和期限办理,并增加了网上信访大厅、手机APP、微信信访、自助信访、电子权益保障卡等功能。“新系统进一步落实了‘互联网+信访’战略的具体行动,只要是实名信访,无论投诉还是请求、建议还是意见,信访群众通过新系统在家就可以轻松反映,充分体验‘数据多跑路,群众少跑腿’的信访宗旨。”市信访局相关负责人介绍,新系统还添设了智能驱动判重、内容自动匹配、纸质信拍照转文字、预警提醒语音播报、在线视频教程、办理流程指示引导等功能。

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