近日,晋桦豹胶轮车制造股份有限公司在张浦镇行政审批局申请办理建设工程规划核实及城镇污水排入排水管网许可业务,仅用了2天就办结。“没想到,取一个号,在同一个窗口就把所有的业务办了,真方便。”企业办事人员满意而归。
张浦镇作为全国经济发达镇行政管理体制改革25个试点镇之一,一直在改革中探索,最近又全面推动以“一窗式、网上办、不见面”为主要内容的新型审批服务,推进一窗、一网、一号、一队、一库等“五个通办”,开启E时代的全新审批服务。张浦镇行政审批局自2012年12月成立以来,年均办件超120万件,平均办理时间2.8个工作日,审批提速63%,办事环节缩减57.8%。
近年来,张浦镇全面推开“一窗式”综合受理,形成全职能进驻和综合受理,所有审批事项集中审批,群众到一个窗口就可以办理所有事。走进E时代,网络审批是基础,张浦镇实行“一网通办”,大力推进便民服务大数据建设,利用“互联网+政务服务”的云计算、大数据等技术便利,在市级智慧政务平台基础上调整、扩容、升级,融入全省“一张网”服务,实现部门间数据共享,群众办所有事“一张网”申办。
最近,张浦镇行政审批局还启用全新智慧政务平台取号服务系统,推动“一号通办”,力争实现取一个号就能办成所有事。企业或个人以统一社会信用代码证或身份证直接取号,排队及所需材料等服务指南将推送至客户手机端,办事群众办多件事无需多次排队、重复取号。为积极响应“不见面”审批,张浦镇还建立了村(社区)代办、招商部门代办、行政审批局代办队伍,实现“一队通办”,为需要代办业务的客户提供全方位的代办服务。
信息化建设是E时代审批服务的重要支撑。张浦镇率先实施“一库通办”电子档案库,以信息化为载体,将纸质案卷电子化,形成一个完整有序、便于查询和信息共享的电子档案管理系统,大大方便了办事企业和群众。