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对标找差补短板 信访改革抓突破
news.ks.js.cn 2018/11/30 点击:- 昆山日报

今年以来,市信访局全面贯彻落实党的十九大精神,深刻践行“以人民为中心”的发展理念,紧紧围绕“三大三提升”主题和市委市政府的工作目标,深入开展“对标找差”工作。

请进来学习

今年,省信访局多次来昆检查指导信访保障和应急处置工作;南京市江宁区信访局、广东省广州市信访局分别来昆交流信访工作经验做法、研讨疑难复杂信访问题化解、探讨人民来访接待中心窗口规范化建设;苏州市信访局业务骨干来昆授课,辅导新版阳光信访平台操作流程、指导信访“四率”业务工作等。“请进来学习”对我市规范工作流程、推进按照法定途径分类处理信访投诉请求、提升信访干部业务水平等起到了很好的促进作用。

走出去“取经”

今年,全市信访系统分批次走出去“取经”。上海市领导接访预约、矛盾化解提交、发挥基层组织;深圳市建立社会组织引入机制;泰州市创新内部运行、积案化解、大数据研判工作机制等好的经验做法均给昆山信访带来启示。通过向先进兄弟单位学习取经、深入探讨,实地参观考察信访工作,结合我市在开展信访工作中积累的主要工作经验,市信访部门研究探索并建立适合我市信访工作开展的相关机制,并推动实地运行。

抓提升突破

年内,市信访局通过“学习”“取经”,结合我市信访工作实际,完善市领导接待日制度、开发“昆山信访”手机APP、印发《“访调对接”工作意见》等,进一步拓宽信访渠道、推动信访法治化建设,用具体、实用、可行的办法措施推动信访工作改革引向深入;严格落实“三到位一处理”工作原则,通过多元化解工作机制,综合施策、及时就地解决群众合理合法诉求。

接下来,昆山信访将进一步对标先进,全面查找差距,全力提升突破,引导全体信访干部找准目标、补好短板,撸起袖子加油干,切实把“对标找差”的过程转化为破解难题的能力,用更好的精神状态、更高的工作标准,为我市社会和谐稳定作出更大的贡献。
 

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