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春节,物业人在服务岗位坚守
news.ks.js.cn 2019/2/12 点击:- 昆山日报

春节里,有人在家团圆,有人出门游玩,但有这样一群人,他们为了业主能够安心外出游玩、回家探亲,牺牲了自己的放假时间,甚至整个假期都留守在岗位上,守护业主的平安。他们就是物业人。

● 维护小区,让业主安心

在苏港物业尚林花苑小区的项目经理陆美娟看来,尽管春节是一家团圆的重要时刻,但对物业人来说却是最紧张、最忙碌的时候。春节期间,她依旧坚守在管理岗位上,负责小区的安全、环境维护等工作。她习惯性地在小区中走走,和留守的同事们一起,检查消防设施、水泵房、用电房等硬件设施设备。“春节期间,只要我在岗,都会到小区内巡视几遍才踏实,保证业主的居住环境安全有序。”陆美娟说,除了对小区内的防火、防盗、防破坏等安全措施做到位,还对禁放烟花爆竹积极宣传。

物业的安全管理是小区打造和谐稳定环境的基础和保障。在电动车停放问题上,杜绝电动车私拉电线,避免安全隐患;在消防的硬件设施设备上,及时检查更新,避免设备老化。这些安全方面的注意事项,即使在春节期间,苏港物业人也没有放松警惕。

陆美娟认为,物业的职责就是要提升居民的幸福指数,不仅要做好基础的服务工作,更要把“安全”放在首位。不能因为业主放假了,物业也放假;在过节期间,物业更要做好突发事件、消防事故等预防与处理,这不仅是物业义不容辞的责任,同时也考验着物业从业人员的职业素养。

● 坚守大厦,迎年后工作

高新物业进驻的海创大厦是商务写字楼,当很多大楼里的上班族返乡过年时,项目经理王亚娟依旧在岗位上勤恳工作。海创大厦里进驻的公司较多,还有其他一些单位的服务窗口也设置在这里。虽然过年期间没多少人在,但是王亚娟依旧做好本职工作,穿梭在楼宇间,做好细致的物业管理,不仅让设备机房做到整洁干爽、标识清晰,还在消防上确保设施齐全完好、疏散通道畅通等,虽然是假期,但是物业在管理上容不得半点马虎。在王亚娟看来,尽管春节是一家团圆的重要时刻,但对物业人来说却是最紧张、最忙碌的时候,物业人必须坚守好岗位。

“摄像监控线路都要重新检查一遍,消防设施维护也要重点做,假期值班是物业人的责任。”在王亚娟看来,假期里更要将管理做得细致。为此,高新物业从安保、保洁、工程等多方面着手,细化台账,实行动态痕迹管理,对管理过程全程跟踪,让管理结果留有痕迹,做到任务明确、责任落实、进程清楚。本着对业主负责的态度,高新物业海创大厦项目的物业工作人员,用自己的敬业为业主维护好一个稳定安全的环境。

● 靓化公园,让游客舒心

春节期间,很多市民去森林公园游玩,作为物业服务提供商,中加雅兰物业负责公园内的保洁、环境保护等工作;维护公园良好的公共秩序,积极为游客提供绿色、安全、有序的游玩场所。

项目经理冯喜东在春节值班期间,不仅自己坚守岗位,同时还统筹安排公园的保洁、绿化等工作。开放时间内实行公共场所不间断循环保洁,清理垃圾杂物,定期检查卫生死角,确保整洁的环境。同时,做好公园内绿化维护,提升公园环境品质。

在他看来,游玩环境直接关系到人们的身体健康和心情变化,一个好的环境带来的不单是好的身体,更能让人心情放松、减压。森林公园作为人们休息、娱乐的地方,在春节里,对环境的要求就更高了。作为物业方,在春节里管理得更加细致,要为市民提供“舒适、干净、整洁”的游玩环境。

短 评

为坚守的物业人点赞

在物业行业中,大部分员工都是秩序维护员、清洁工、维修工、客服前台等服务人员。他们中有从业十年以上的“老兵”,也有进入这个行业才几个月的新人,很多人的父母或子女都在千里之外的老家,而正是这些物业人放弃与家人团聚的机会,无私地坚守在岗位上,才保证了无数业主节日期间的正常生活。

物业行业的一线服务人员,无论严寒酷暑、白天黑夜,很多人的心中,是没有节假日的。他们用自身的实际行动向社会展示了物业管理的正能量,诠释了物业管理在城市发展中的价值与作用。

笔者看来,也正是有了这些物业人无怨无悔的付出和义无反顾的坚守,才让更多的人安安心心地过节;也正是有了这些物业人对职业的热爱和忠诚,才让城市里的小区在节日里充满温暖与和谐。因此,为他们的坚守点赞,也为他们的付出道声谢谢! 

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