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快速理赔服务佳 太平人寿获锦旗
news.ks.js.cn 2019/4/16 点击:- 未知

太平人寿苏州分公司一直以来秉承“用心经营,诚信服务”的经营理念,本着客户至上的原则为客户提供优质服务。近日发生在市民周先生身上的一起理赔案件,就是良好的佐证。3月12日,周先生为表达对太平人寿理赔服务满溢的感激之情,亲自为太平人寿新区支公司运营柜面送去锦旗。他坦言,他是真心感谢太平人寿的快速理赔,让他得以支付巨额的医疗费,并安心配合治疗,使病情得到有效控制。

2019年1月,周先生因意外事故导致腰腹部挫伤,更意外的是,在就医过程中被发现肝癌早期!六神无主的他在咨询了代理人后立即拨打太平人寿服务电话95589报案。新区支公司理赔调查人员在接到案件后迅速响应,立即联系了周先生,并马不停蹄前往医院探视客户送上鲜花表达慰问。与此同时,调查人员在仔细询问主治医生了解客户病情及治疗情况后,进行了前置调查,并提醒周先生后续理赔申请的注意事项。

2019年2月,周先生病情得到有效控制,出院后随即申请理赔,仅仅2天时间,周先生账户到帐52万重疾理赔金。

“太平有爱雪中送炭,理赔及时诚信服务”——锦旗上的文字体现了周先生的心境,他在感慨人生无常的同时,更感叹太平服务的及时,感恩保险的伟大!

据悉,在健康险大回访之际,太平人寿的保险代理人正积极传递保险大爱,努力让身边的人都能拥有一份健康保障。同时,为了给客户带去更温暖的服务,将继续推动“鲜花报案探视活动”,客户出险三日内报案,即可获赠美丽花束。(罗娟)

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