编者按:双十一到了,相信不少网友已经按耐不住想要买买买的心情,各大电商平台也是卯足了劲儿为用户准备一年一度的"购物狂欢节"。一边是高涨的购买热情,一边是随时可能出现的购物陷阱,网购时如何避免被坑?下面小编就为大家介绍一下,希望大家提高安全意识,不要被坑!

1·打折之前,暗中抬价

先涨价再降价、打折,这是每年"双十一"一些网店的惯用骗术,也是消费者上当最多的陷阱。株洲某网友心仪某品牌山地车已久,一直在网上官网价格。

她说,前一个月,她在某大型户外公司淘宝店铺看到该款山地车标价999元,想等到"双十一"打折时再买。结果这两天再看,就涨到了1299元,"这是在为双十一打折做预热么?"她对该品牌不免有些失望。

 

 

2·假货水货,鱼目混珠

网上不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠,尤其是电子数码产品领域"山寨"产品流行。

某高校大学生小王去年"双十一"网购的某知名品牌电脑,刚用半年显示屏就出了问题,想在当地找售后配一个新的,结果却被告知电脑是仿品。

 

 

 

 

3·人气赚够,"特价"缺货

不少买家反映,一些店铺里"特价商品"经常付款后不发货,卖家的解释是"缺货"、"售罄"或者"备货不足"。

市民王丽就遇到了这样的事:"买一个吹风机,搜到了一个价格最低的店铺,毫不犹豫地拍下了。为了不浪费邮费,我顺便还买了些别的东西。等了好几天,却发现到手的东西中没有吹风机,卖家说缺货,还主动将吹风机的钱退给了我。"最后,王丽想买的吹风机没买到,却买了一堆别的用处不大的东西,但又不想自己花邮费退回去,只好认了。

 

4·商家操作,自己秒杀

部分无良商家放出"秒杀"信息之后,就在后台进行操作,自己买走秒杀产品,给用户以"商品太受欢迎被抢光"的假象。

其实,就算商家真的提供了秒杀商品,且没有进行后台操作,黄牛们也会用秒杀软件不断刷新链接造成同一时刻的网络拥堵,导致普通用户无法正常购买商品。

5·线上线下差别供货,需多注意

同样的纸巾,为什么网上买的薄很多?同样的羊毛外套,为什么网上买的羊毛含量少很多?近年来,在电商促销中,线上线下存在差别供货问题,而专供线上销售的商品被称为"电商专供"。这让消费者很难真正比价获得实惠,同时也被"专供"商品耍得团团转。

 

6· 预售定金和订金"傻傻算不清"

"双十一"临近,各电商平台的宣传促销正盛。与往年不同,今年的电商促销活动更加考验消费者的"智力"。预售、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策等,让消费者"傻傻算不清"。

在经历了几次"双十一"当天网站进不去,支付不成功等系统瘫痪后,预售模式的出现较好地解决了由于流量过大导致的系统瘫痪,同时也给了商家更加精准的销售预估。

"一般来说定金不退,订金能退,而很多商家预售中需要消费者支付的基本上都为'定金'。虽然定金可翻倍看似十分优惠,但如果消费者在支付尾款前不想购买了,则定金不退还,这定金就打水漂了。"

7·赠品不能享受常规售后服务

不少网友都买过"买一赠一"的商品,例如买冰箱送电饭煲,然而电饭煲坏了却被回复赠品无保修。浙江政法联律师事务所律师巫琼妮表示,《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确,网络集中促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品,应符合《产品质量法》的规定,不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。附赠的商品,也应根据相关规定提供"三包"服务。

 

1·要注意网店主体资格,即网购时要关注网店是否证照齐全,合法有效

比如"天猫"店都可以在店铺信息里查询网店的营业执照,而且很多网店都有工商红盾标志;另外,现在全省都在开展放心消费活动,很多信誉良好的网店都还展示有放心消费标志。如果一定要在不需要申领证照的网店选购,也请尽量通过网络购物平台购买。

 

 

 

 

 

 

2·要防范夸大宣传

不要轻易相信秒杀、超低价、限时特惠等促销宣传,要注意查看促销优惠的具体条款,特别是以缩小字体出现的免除经营者责任或增加消费者义务的条款;在下单前要关注网购商品的价格变化,最好能货比三家,不要被明显低价所误导,也不要被虚假折扣所迷惑。

 

 

 

3·要注意查验货物

"双十一"期间交易量巨大,给店家和快递都造成压力,容易忙中出错,消费者收到货物时要注意验收。外包装是否完好,货品是否无损,是否有缺件或发错货品的情况。特别是要注意及时收货,如果觉得对商品不满意或不合适,也可以在商家承诺的期限内退换货。

 

 

 

4·要注意保留相关凭证

网购是非现场购物,因此保留交易相关信息和交易凭证尤为重要。要注意保存与商家的交易内容、聊天记录、商品规格、型号民、功能和价格、商品交易订单等信息页面,金额较大的商品应主动索要发票作为购物凭证。付款时最好使用正规的第三方支付渠道进行支付。发生消费争议时可以据此向商家、交易平台交涉,必要时可以向职能部门投诉。

 

 

结束语:小编提醒大家在"双十一"购物时一定要选自己需要的东西进行购买,不要因为商家有活动而买了一些不需要的商品。在消费时要注意这些消费"坑",避免自己踩"坑"!